腕時計本舗よりお知らせ

2024.01.25
天候不良に伴う配送遅延について

お客様各位

大雨の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。

何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/287/
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240123.html
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/0125_01.html

2023.12.05
年末年始休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2023年12月29日(金)～2024年1月8日(月)まで
年末年始休業(出荷停止)とさせていただきます。
※外部倉庫（Amazon・楽天倉庫他）に商品がある場合は、自動出荷されます。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
2024年1月9日(火)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2023.12.05
年末年始休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2023年12月29日(金)～2024年1月8日(月)まで
年末年始休業(出荷停止)とさせていただきます。
※外部倉庫（Amazon・楽天倉庫他）に商品がある場合は、自動出荷されます。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
2024年1月9日(火)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2023.08.01
夏期休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2023年8月11日(金)～2022年8月20日(日)まで
夏期休業(出荷停止)とさせていただきます。
※外部倉庫（Amazon・楽天倉庫他）に商品がある場合は、自動出荷されます。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月21日（月）より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2023.07.19
天候不良に伴う配送遅延について

お客様各位

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。

天候不良の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生する可能性がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生する可能性がございますので、
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

▼佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
▼ヤマト運輸
https://business.kuronekoyamato.co.jp/
▼日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

2023.05.30
台風2号の接近に伴う配送への影響について

お客様各位

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。

台風２号の接近の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生する可能性がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生する可能性がございますので、
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

▼佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
▼ヤマト運輸
https://business.kuronekoyamato.co.jp/
▼日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

2023.05.08
【G7広島サミット2023】開催に伴う配送遅延について

お客様各位

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
2023年5月18日(木)から5月22日(月)の
G7首脳会議『広島サミット2023』開催に伴い、
高速道路などで大幅な交通規制と警戒警備が実施される影響により
期間中のお荷物のお届け、お預かりに遅延が生じる可能性がございます。

対象地域は下記ご参照お願いいたします。

※対象地域へのお届け日希望が5月18日～5月22日をご選択された場合、
　遅延ご了承と判断させていただきお手配を進めさせていただきます。
※配送状況等により、期間外であってもお届け日、時間に遅れが生じる可能性がございます。


集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所にお問い合わせください。

▼佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/251/?_ga=2.141418290.1652942035.1683504935-1863372586.1666325733
▼日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2023/0428_02.html
▼ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230420_1.html


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2023.04.18
GW休業日のお知らせ

お客様各位

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2023年4月29日(土)～5月7日(日)を
GW休業(電話問い合わせ停止)とさせていただきます。
※Amazon・楽天倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお電話でのお問合わせに関しましては、
5月8日（月）より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

 

2023.01.25
大雪の影響により配達遅延についてのお知らせ

お客様各位

大雪の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/241/

【ヤマト運輸】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

【日本郵便】
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/1223_03.html

2022.12.23
年末年始休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2022年12月29日(木)～2023年1月5日(木)まで
年末年始休業とさせていただきます。
※2022年12月28日(水)昼12時以降のご注文は翌年の6日確認対応となります。
※外部倉庫に商品がある場合、休業日中でも自動出荷対応となります。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
2023年1月6日(金)より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2022.12.23
大雪の影響により配達遅延についてのお知らせ

お客様各位 大雪の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/241/

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0805_01.html

2022.08.05
大雨の影響により配達遅延についてのお知らせ

お客様各位 大雨の影響で提携の配送業者に配達遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
日時指定を頂いた場合も遅延が発生してしまったという事例も発生しております。
地域や詳細等は下記サイト参照でお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/222/

■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220804.html

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0805_01.html

2022.07.25
夏期休業日のお知らせ

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2022年8月11日(木)～2022年8月16日(火)まで
夏期休業(出荷停止)とさせていただきます。
※外部倉庫（Amazon・楽天倉庫他）に商品がある場合は、自動出荷されます。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
8月17日（水）より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2022.07.13
Fitbitサポートの電話回線不具合について

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
Fitbitサポートより下記内容にてお知らせがございました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
下記内容にてご対応頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。



昨日よりFitbitサポート（0120-998-549 ）の電話回線不具合が発生しており、現在までのところ復旧のめどが立っていないとのことです。
ご使用者様には、多大なご不便、ご心配をお掛けしており
誠に申し訳ございません。

復旧までの一時的対応としまして、Fitbitアプリよりお電話がかけられる
方法をご案内させていただきます。

Fitbitアプリを開く
↓
Top画面の左上の「人の形のマーク」を押す。
↓
ご使用者のアカウント（プロフィール等）画面の
下の方にある
「ヘルプとサポート」をタップする
↓
「カスタマーサポートに問い合わせてください」ボタンを押す
↓
「どのように我々が助けることができますか？」
ご使用の端末を選択
↓
「次へ」ボタンを押す
↓
Fitbitサポートへの問合せ方法が3つ提示されます。
・コミュニティ
・Twitter
・「今すぐ電話をする」ボタンを押すとFitbitサポートに
繋がります。

誠に恐れ入りますが、通常の電話回線の復旧まで、こちらの方法で
サポートへの問合せをお願い致します。

2022.04.14
GWの営業につきまして

平素よりをご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、
2022年5月3日(火)～5月5日(木)を
GW休業(問い合せ対応・出荷停止)とさせていただきます。
※Amazon・楽天倉庫より自動出荷対象商品は休まず、対応致します。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており
上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、
商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、
5月6日（金）より順次対応させていただきます。
休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

 

2022.03.17
ご注文商品の荷受・配達について

お客様各位

地震の影響で提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生しております。
つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。
配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。

また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイト参照でお願い致します。

何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/?_ga=2.213433239.203150898.1647475046-1938255563.1639458275

■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html

■日本郵便

現時点での掲載はありません

 

2021.01.07
ご注文商品の荷受・配達について

お客様各位

台風の影響で提携の配送業者に出荷・配送遅延が発生しております。つきましては、お荷物のお届けに遅延が発生してしまう場合がございます。配送日の指定や【当日出荷】表記などがある場合も遅延が発生してしまう可能性もございます。また、出荷後のお届け状況につきましては、配送業者までお問い合わせください。

地域や詳細等は下記サイト参照でお願い致します。 何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【佐川急便】
天候不良より荷物預かり不可と配達遅延が発生しているとのことです。 対象地域に関しましては下記ご参照くださいますようよろしくお願いいたします。

▼天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/184/?_ga=2.109077893.1081774034.1641513281-1938255563.1639458275

【日本郵便】
降雪等の天候不良の影響で、関東地方を中心とした地域にて荷物のお届けに半日から1日程度の遅れが見込まれております。また、今後の天候状況によっては、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。

詳細情報、および最新情報は日本郵便株式会社の以下ニュースリリースにてご確認をお願いいたします。

https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0106_01.html

ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

【ヤマト運輸】
降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

■特に遅れが生じている荷物
・全国から茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県あての荷物

・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県から全国あての荷物

・全国から滋賀県、京都府の一部あての荷物

▼降雪や強風による荷物のお届け遅延について
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

 

2021.12.21
アフターサービスのお知らせ

いつも腕時計本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日アフター業務担当が不在の為、
誠に勝手ながら、明日以降、順次対応させて頂きます。

お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

2021.12.1
年末年始の営業につきまして

平素よりご愛顧頂き有難うございます。
誠に勝手ながら、

2021年12月29日(水)～2022年1月3日(月)まで
年末年始休業とさせていただきます。

※2021年12月28日(火)昼12時以降のご注文は翌年の4日確認対応となります。
※外部倉庫に商品がある場合、休業日中でも自動出荷対応となります。
※弊社出荷商品は2022年1月5日(水)からとなります。

サイト上にてご案内しておりますが、
弊社在庫表記につきましてはメーカー・仕入先在庫も含まれており上記期間中前後は各メーカー・仕入先休業日がございます為、商品のご用意にお時間を頂く為お届けのご希望に添えない可能性がございます。

また、休業期間中のお問合わせに関しましては、2022年1月4日（火）より順次対応させていただきます。

休業日明けはサポートセンターの混雑が予想され
お問い合わせにお時間を要する場合もございます。

お客様にとりましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解いただきますようお願い致します。 

 

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2021.11.30
腕時計本舗がサイトリニューアル

2021年11月30日をもって、
腕時計本舗のサイトがリニューアルいたしました。

ご利用をお待たせしてしまいましたお客様へは、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様にご利用いただきやすいサイト運営を心掛けてまいりますので、引き続き腕時計本舗をよろしくお願いいたします。

 

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2021.10.21
ペーパーレス化に関しまして

当店では自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、
2021年10月21日(木)出荷分より納品書(購入証明書)の発行を廃止いたしました。

【納品書兼購入証明書】を同封していないお客様におかれましては、
商品発送のお知らせメールに【ご購入証明】を明記しておりこちらが代替となります。
お手数をお掛けいたしますが、メールを保存いただくなど
【ご購入証明】 をお控えくださいますようお願いいたします。

お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

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2021.2.18
電話受付停止日延長のお知らせ