日本最大級2万以上の取扱実績を持つ腕時計＆小物の「腕時計本舗」。

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商品について

お届けについて

不在が多いのでメーターボックスに入れてほしいのですが

メール便って

送料について

プレゼント発送はできますか？

代金引換だけど注文者と送付先が違いますが・・・

違う商品がきましたけど・・・

ブランドの袋や包装紙はつきますか？

海外への発送は可能ですか？

原則日本国内のみの配送とさせていただいております。

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ラッピングはできますか？

ラッピングでございますが、有料でお受けしております。包装紙にリボンといった当店オリジナルのラッピングとなります。またラッピングをご希望された商品に関しましては、タグ、値札などを外しますので、お客様都合によります。商品のイメージ違い、異なった商品を注文した等の返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

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どんな梱包で届きますか？

荷物の大きさにより、４種類（クッション封筒、出荷袋、ブルーエレファント商品用出荷袋、ダンボール箱）の梱包で出荷しています。なお、梱包内には破損防止のために、ビニール袋・緩衝材が入る場合がございます。

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日付・時間指定はできますか？

ご注文頂いた日より５営業日以降からご指定いただけます。その際、以下のお時間を指定いただけます。
午前【午前中】
午後【午後12時～午後14時頃】【午後14時～午後16時頃】
夕方【午後16時～午後18時頃】
夜間【午後18時～午後21時頃】
また、配達日の指定も可能な限り承りますので、ご注文の際にお申し付け下さい。
※配達希望日時指定は、天候や交通事情などによりご希望に添えかねる場合がございますのでご了承くださいませ。

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即日出荷って？

商品タイトルに即日出荷の文言がある場合は、受注確認後、翌営業日に出荷させていただけるという商品になります。多店舗展開をしている関係もあり、万が一売り越しが発生した際は当店よりご連絡させていただきます。

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いつ到着しますか？

ご注文頂いた商品の在庫状況により、商品のご用意までにかかる時間は変動致します。お急ぎの場合は在庫状況を確認させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。

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佐川急便営業所で受取りたいのですが

ご注文時の備考欄に営業所留めとご入力頂き、送付先住所欄に営業所の住所をご入力いただければ対応可能となります。お手数ですがどうぞよろしくお願いします。

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発送メールはきたのに、荷物が届きません

当社からの出荷メール送信後、地域にもよりますが、3営業日ほどでのお届けが平均的となります。天候や交通状況によってお時間をいただくこともございますが、荷物追跡サービスなどで状況はリアルタイムに見ることができますので、そちらをご利用くださいませ。なお、メール便での出荷の際は1週間ほどお時間をいただきますので、ご了承くださいませ。

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送料はかかりますか？

商品ページに送料別と表記されているものは基本的に別途送料が必要な商品になります。送料無料の商品と同時にお申し込みいただければ無料となります。※キャンペーンやセールなどで送料無料キャンペーンを行うこともございますので、詳しくはメールマガジンの購読をお勧めいたします。

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佐川急便以外で届けてほしいのですが

当店では佐川急便以外ではゆうパックでの出荷を行っております。備考欄にゆうパック希望と記入いただければ対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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不在が多いのでメーターボックスに入れてほしいのですが

ご注文頂いた際の備考欄に【不在時メーターボックス(宅配ボックス)希望】とわかるように書いていただければ、配達人にそのように手配させて頂きます。※代金引換、E-コレクトなどは承りかねますのでご了承ください。

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メール便って

メール便はポスト等に配達するサービスです。
【ご利用上のご注意】
・配達日時および曜日の指定はポスト投函のため一切できません。
・紛失または破損した場合の補償はございません。
・配達が遅延した場合の補償はございません(配達まで一週間かかる場合もございます)
・メール便での代引き発送は出来ませんのでご注意ください。
・銀行振り込み、郵便振替とオリコWEBクレジットが決済使用可能です。
・メール便をご希望の場合は、希望配達時間を記入しないでください。
・プレゼント包装は致しかねます。

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送料について

送料：650円もしくは無料（ただし決済方法が代金引換の場合、別途手数料いただきます。）メール便対応のもの：無料(一部の商品は200円必要です) ※ご注意※ 一部送料無料対象外の商品がございます。商品ページにある価格に【送料別】と表記されておりますのでよくご確認くださいますようお願い致します。

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プレゼント発送はできますか？

ご注文時、備考欄に【ラッピング希望】と分るようにご提示頂ければそのように手配させて頂きます。詳しくは、Ｑ＆Ａ"ラッピングはできますか？"をご参照ください。 ※メール便発送の場合は承る事ができませんのでご容赦ください。

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代金引換だけど注文者と送付先が違いますが・・・

お受取人様のご了承があればご注文を承ることができますが、お受け取りになっていただけない場合もございますのでお受取人様にご確認してからのご注文をお願い致します。

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違う商品がきましたけど・・・

平素、商品の検品・梱包の際には細心の注意を払うよう努めておりますが、万が一、商品違いの場合には、お手数お掛け致しますが、弊社までメールもしくはお電話にてご連絡下さい。正しい商品にご交換させて頂きます。