日本最大級2万以上の取扱実績を持つ腕時計&小物の「腕時計本舗」。

腕時計本舗
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   ご注文後について

注文できているか不安です。
注文確認メールが来ないのですが
住所(アドレス等注文情報)を間違えてしまったのですが
キャンセルはできますか?
値引きできますか?
複数注文したので一緒に送ってください
在庫切れ、損金保証のない場合どうなるのですか?
出荷保留ってメールがきたのですが
時間指定欄(備考欄)に記載したことはすぐに確認してもらえますか?
分割払いできますか?
支払い方法の変更できますか?
日時指定変更できますか?
送付先変更できますか?
商品変更はできますか?
追加注文できますか?
支払い方法が異なる同梱は無理ですか?



注文できているか不安です。
受付が完了いたしましたらご案内をお送りいたします。
午前9時以降にいただきましたご注文につきましては、当社の管理システム上、
翌営業日の受付となります。
※土日祝(正月・お盆・ゴールデンウィーク)  と挟む場合は弊社、メーカー側が休みの為
 お電話やご注文確認をいたしておりません。ご了承下さい。
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注文確認メールが来ないのですが
1. ご注文の際にメールアドレスの入力に間違いがある場合
2. フリーメールをご利用の場合
  a. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
  b. 迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている。(Hotmail、Yahooメール等)
  c. 携帯電話等に転送されるよう設定している。
  d. プロバイダーのサーバエラー(受信用のサーバが落ちている等)
3. 携帯メールをご利用の場合
  ドメイン拒否をしている場合
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住所(アドレス等注文情報)を間違えてしまったのですが
ご注文情報の間違いにお気づきになられました際は
当社にメールやお電話でご連絡頂ければ速やかに変更致します。
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キャンセルはできますか?
原則としてお受けできませんが、操作ミス(間違って購入フォームを送信してしまった)等の理由に限り、
当方で発送処理を行う前でしたら、お受けいたします。
また、その他の理由でも当方で正当であると判断した場合はご注文の取り消しに応じますので、
一度メールでご連絡ください。
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値引きできますか?
当店では「厳選した商品をより安くお届けする」というポリシーに基づいた価格設定を
させて頂いておりますので、 お客さまごとの値引きは致しません。ご了承下さい。
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複数注文したので一緒に送ってください。
当店で受注中のお客様でかつ、決済方法が同じご注文であれば承ることが可能です。
すでに出荷済みの商品との同梱は承れませんので、ご注意くださいませ。
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在庫切れの場合どうなるのですか?損金保証はない
下記の事情により欠品が発生した場合には、当店からお客様にご連絡を致します。
ご返信を確認後に該当する商品のキャンセル手続きを致します。
当店は全ての在庫を当社のシステム上で管理しております。
出荷処理の段階で商品に万が一、不良などの不具合が見つかった場合、
欠品となってしまう場合がございます。
またメーカーと同一の在庫を共有している関係上、在庫数量の反映に若干の時差が生じてしまいます。
その結果、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
欠品が発生しない様に努めておりますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
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出荷保留ってメールがきたのですが
クレジットカードの決済エラーやその他当店よりメールをお送りさせいただいた内容に
ご返答いただけない場合は当店で出荷を保留させていただいております。
ご不明な場合はお気軽にご連絡くださいませ。
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時間指定欄(備考欄)に記載したことはすぐに確認してもらえますか?
当店の受注確認のタイミングで備考欄は確認しております。
ご不明な点はなるべくご購入前にお問い合わせ頂いた方が スムーズにお答えができますが、
サイズ調整や日時指定は備考欄にご記入お願い致します。
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分割払いできますか?
承っておりますが、お客様の契約クレジットカードの分割回数設定以外の分割数は承ることができません。
なお、お客様のクレジットカード情報の更新、変更なども当店では承ることができませんので
ご了承くださいませ。 他にショッピングクレジットでの分割払いもお受けしております。
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支払い方法の変更できますか?
当店より出荷を行う前であればお支払方法の変更は承っております。
なお、決済方法によって手数料がかかるものもございますので、 ご了承くださいませ。
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日時指定変更できますか?
当店より出荷を行う前であれば日時指定の変更も承っております。
天候や、交通状況、送付先ご住所などによってはお届け希望日時に添えない場合がございます。
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送付先変更できますか?
当店より出荷を行う前であればお受けすることが可能です。 どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
出荷後の変更に関しては基本お受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
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商品変更はできますか?
ご注文中のお客様であれば商品の変更を承ることが可能ですが、
その都度在庫の確認をさせていただくため
ご希望の日時指定に添えなくなる可能性もございますので、ご了承くださいませ。
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追加注文できますか?
ご注文中のお客様であれば商品の追加を承ることが可能ですが、
その都度在庫の確認をさせていただくためご希望の日時指定に
添えなくなる可能性もございますので、ご了承くださいませ。
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支払い方法が異なる同梱は無理ですか?
お支払方法が異なる場合の同梱処理はいたしかねます。
何卒ご了承のほどお願いいたします。
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